今天，让我们来看看这位资深高管对未来酒店业面临的机遇和挑战有何见解。
在如今的市场经济环境下，依靠单体独立的作战方式已不再能够维系酒店的生存和发展，观念的更替、营销策略的转变刻不容缓。酒店当前迫在眉睫的，是实现标准化与国际化的接轨。
强调国际化，才能让你的酒店赢得更多消费者的信任和追随，从而拥有对酒店来说最重要的新生力量，实现质的飞跃。
对大多数顾客来说，个性化体验带来最大的好处就是增加了在酒店入住期间的舒适性。相关数据显示，约有54%的新兴市场消费者认为酒店服务个性化趋势让他们感到自己更加受到尊重。
由此看来，打动顾客的心灵，比什么都重要;真正抓住顾客内心的，是人文的气息。从本质上来说，强化“个性化”体验服务并不是一种策略，而是一种基本的态度和信念。
另一方面，重新审视酒店运营和设施的模式也是需要重点关注的。将盈利低下的设施通过改造或是外包的形式转变成具备盈利性的设施，可以省去一部分人力成本。
在大数据概念全面普及的环境下，数据分析对酒店收益管理具有重要意义。随着分析的深入，可以衍生出更多的分析数据，为酒店未来的经营决策提供更有利的支持和帮助。
网站建设是现代酒店可持续发展的需要。当“信息”一词刚为人们所接受，与之相关的信息社会已经闪现在我们眼前，酒店经营信息化已成为不可抗拒的潮流。作为变革下的产物，网络订房是酒店信息化经营的重要标志。
